"Observe, registre, tabule, comunique. Use sua mente. Pense! Olhe para o seu paciente. Tente ver o que se passa dentro dele”
Dr. Carlos Caron, Dr. Ivan Paredes, Dr. Joachim Graf, Dra. Letícia Czeczko Rutz, Dra. Maria Augusta Karas
Aula 1: Habilidade Essenciais
Objetivos
- Diferenciar informação de comunicação e seu impacto na prática médica.
- Reconhecer a comunicação como ferramenta essencial para um atendimento humanizado e eficaz.
- Identificar estratégias para melhorar a escuta ativa e a empatia na relação médico-paciente.
- Utilizar técnicas de questionamento adequadas para obter informações relevantes.
- Compreender a importância das diferentes etapas da consulta: início, parte principal e finalização.
- Valorizar a individualidade do paciente, levando em conta aspectos pessoais, culturais e sociais.
- Aplicar técnicas para verificar a compreensão do paciente e adaptar a comunicação conforme necessário.
- Reconhecer a influência do ambiente na qualidade do atendimento médico.
Perguntas
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Aula 2: Como Reunir Informações
Aula 3: Assuntos Delicados
Aula 4: Decisão Compartilhada
Aula 5: Comunicação de Erros Médicos
Aula 6: Comunicação de Más Notícias
Aula 7: Comunicação com Diferentes Culturas
Aula 8: Comunicação com a Família
Aula 9: Comunicação com Crianças e Jovens
Aula 10: Diversidade e Comunicação
Bibliografia
- COOPER, N and FRAIN, J. ABC of Communication. WILEY Blackwell, 2018.
- DEZA, E. Improving Clinical Communication. A Clinician’s Guide to Building Better Skills and Patient Outcomes. Springer, 2024.
- LLOYD, M. BOR, R. NOBLE, L. Habilidades de Comunicação Clínica para Medicina. Gen | Guanabara Koogan, 2021.
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